外贸邮件怎么写如何写回复率高的外贸邮件

1、K.I.S.S.原则

全称是keep it simple and strong，意思是邮件内容要简，吸引力要强。收件人打开邮件或点进网页里面，往往只有那么几秒的时间去吸引他们。因此不要用一些晦涩难懂的专业术语去堆砌你的内容，尽可能用上口语化的描述，让客户更好理解，但与此同时也要保证内容的质量，保持语言有力，并且能够勾起客户的兴趣点。

2、便于阅读

长篇大论丶段落不分的内容会引起客户反感。大家都那么忙，不会有人花时间去看一篇全是密密麻麻的文字的邮件的，我们应该把内容拆分成几个小段落，每个段落都带上一个强有力的子标题或者用数字丶符号等标记开来，引导客户阅读，方便他们快速找到主要内容。

3、邮件营销创意设计

包括邮件页面的设计，链接指向网站的着陆页的策划设计。邮件页面web代码要遵循一定的设计标准，邮件正文及标题的构思与策划，一个好的标题，有助于引起接收者的兴趣并且点击打开你的邮件。不合适的标题，可能导致接收者直接删除邮件，当邮件达到用户邮箱，标题直接决定了邮件的打开率。在内容的编排上，更要考虑客户体验。

4、内容呼应标题

一个能够吸引眼球的、能提升打开率的邮件是邮件营销的一个难点。一旦成功让客户打开了邮件，里面的内容必须保证是和邮件标题一致的，相互呼应的。标题中能够许诺给到客户什么，内容里面就得兑现。如果货不对题，将会严重影响客户对你的信任，也许下一次就不会再打开来看了。

5、少用“我们”，多用“你”

邮件内容主要是展现与收件人相关的信息，不是一味的去推销和自己公司相关的东西，可以包括在里面但不能全都是这些内容，只要让客户知道你公司的产品是收件人要找的。

6、价值 VS 功能

通过阐述公司产品或服务的优点丶价值，让客户或者潜在客户知道他们能从中得到什么，而不是简单的罗列功能点。

7、内容相关性

越了解我们收件人列表上的客户，写出来的邮件内容才能更好的符合客户的真实需求，抓住客户的兴趣，切实解决客户的困难。邮件内容和客户的相关性是邮件营销成功的关键。

8、Call-to-Action

Call-to-Action是推广邮件丶登录页丶信或网站的一个必要元素。我们在写Call-to-Action的时候，要使用那些主题明确，能给客户造成紧迫感并且立刻行动的词语，比如像“现在购买”丶“立即注册”、“仅剩多久”等。

另外，在整封邮件内容中，可以多放几个显眼的Call-to-Action，以便客户行动的时候，能够方便地去点击链接。

9、添加反馈和转发功能

可以添加诸如分享、转发给朋友、博客评论、回复等功能，让收件人不仅能够联系到你们，也能够和其他人分享你的邮件。这样大大增加了传阅率，还会为网站获取更多的流量。

10、校对，再校对

这个看上去似乎是理所当然的，但是其实很多人写完邮件都会忽略检查校对这个工作，一时的粗心导致内容中有错别字或有一些不准确的地方，这样会损害客户对你的信任感，并且觉得很业余。

11、追踪邮件的发送情况

做邮件营销，并不是把邮件发送出去就完事了，还要了解一下邮件的后续效果，比如送达率、打开率、点击率、退订率等，分析这些数据，找出不足之处，针对不足之处进行完善，这样完全可以提升你写邮件以及避免错误的能力

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