电商客服外包是什么?做什么工作?
电商客服外包是指电商商家将原本由自身承担的客服职能,通过合同外包给专业的第三方客服公司提供服务。
电商客服就是帮助(淘宝,拼多多,京东,抖店)这些平台,为商家提供售前和售后及发货的工作。客服使用工作台,打字聊天等方式与顾客进行沟通,解答顾客的问题,处理顾客的投诉和纠纷,并提供产品推荐和促销活动等增值服务。这样做可以提高客户满意度、降低公司成本,并提高企业的运营效率。
电商客服合作方式有哪几种?
1、【2200 (零售) 】
电商客服培训系统一套;
开放商家渠道资源,需要额外商家可自行购买(每个店铺收益5000-20000不等)
2、【7800(合作商) 】
电商客服培训系统20套+5种找商家方法+开放商家渠道资源,需要额外商家可自行购买(每个店铺收益5000-20000不等)+包对接店铺(月店铺产值1000元/月)
3、【22000 (代理)】
电商客服培训系统60套+5种拓客找商家方法+开放商家渠道资源,需要额外商家可自行购买(每个店铺收益5000-20000不等)+包对接店铺(月店铺产值6000元/月)+每月额外提供2个商家,扶持子公司落地+总部线下派人手把手扶持代理商,帮招人、帮培训、帮制定客服规章制度及考核制度。
4、【78000 (加盟)】
电商客服培训系统100套+5种拓客找商家方法+开放商家渠道资源,需要额外商家可自行购买(每个店铺收益5000-20000不等)+包对接店铺(月店铺产值2.5万元/月)+每月额外提供6个商家,扶持子公司落地+总部线下派人手把手扶持代理商,帮招人、帮培训、帮制定客服规章制度及考核制度。
代理电商客服项目怎么赚钱?
1、卖系统:居家就能有份工作;现如今高失业率的情况下,那些宝妈,无业人员,想居家有一份工作的人,都可以拿一套电商客服培训系统系统,考核通过之后即可服务商家,我们安排就业岗位;如果打字比较快,业务熟练,可以对接多家,这样收入就会更高,个人居家月入2000-10000+;
2、赚抽佣:招几组坐班客服:2个客服为一组(早班+晚班)为商家服务,赚取客服帮助商家服务的费用。根据不同店铺日接待量,对接服务每个商家的薪资是不一样的;一个成熟的客服日接待5个店铺,月营业额在10000左右;扣除员工薪资,每个客服代理商可的利润在40-50%;
我们按低标准来算利润:
——【1个客服/月】
收入:店铺收费 8000-10000
支出:客服工资4000
其他(房租水电等)500
纯利润:低8000-4000-500=3500
——【10个客服/月】
纯利润:3500×10=35000
N个客服每个月.......
您心动吗???
3、招代理赚钱:您是我们的一级代理商,您可以拿咱们的系统招代理商;首先您自己要把项目的流成走通,自己想拿到结果。把您成功的方式方法打包成项目;我们怎么服务您,您就怎么服务您的代理商,教他们落地;卖项目也是赚钱的,团队轻松月入10w+;
七、总部在哪?有哪些扶持?
公司总部在湖北省襄阳市谷城,公司占地3000平米。在职人数300+,有成熟的客服部门及销售部门。代理电商客服项目可以复制总部所有的方式方法,手把手教您怎么落地,欢迎各界大佬古来考察。
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