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证书颁发：由住建部颁发全国通用的全国物业管理企业经理岗位证书。全国物业管理从业人员岗位证书是住建部物业管理申请资质、从业的认证证书，持证上岗，国家承认。报名咨询鲁老师电话微信同号考核通过者一个月内下发证书。
一：业主满意度调查应涉及物业服务的各个方面：
1、小区工作人员仪表及服务态度
（1）物业公司办公人员仪表和服务态度；
（2）维修人员仪表和服务态度；
（3）保安人员仪表和服务态度；
（4）保洁及绿化人员仪表和服务态度。
2、小区设施设备维护情况
（1）电梯、机电设备的维护情况；
（2）供水、机电公用设备的运行维护情况；
（3）小区墙体维护情况；
（4）小区娱乐设备维护情况。
3、小区管理服务情况
（1）安全管理服务情况；
（2）环境管理服务情况；
（3）社区文化服务情况。
4、社区信息及社区政策处理情况
（1）业主投诉意见处理及时性和处理结果情况；
（2）停水、停电等信息预先通知情况；
（3）社区政策落实情况。
5、小区收费情况
（1）小区物业收费情况；
（2）业主对小区物业收费标准的评价。
6、小区住宅房屋舒适情况
（1）业主对住宅设计的满意情况；
（2）业主对房屋工程质量的满意情况。
二：一：物业经理招生对象
培养适应物业管理行业发展，具备良好的现代管理理论素养和职业道德，具备与物业管理相关的工程技术、经济、管理、法律、计算机信息技术基本知识及物业管理专业知识与技能，具备物业管理、服务、经营的素质与能力，熟悉物业管理及房地产业有关方针、政策和法规的高素质、应用型、复合型专门人才。
三：二：物业经理报名资料
身份证复印件正反面1张、一寸蓝底免冠彩照1张
